通知公告 更多>>
“学习强国•学习之星”“先
宁陕县拟命名表彰2018年度县级精
宁陕县拟命名表彰2017年度县级精
宁陕县拟命名表彰2016年度县级精
“最美宁陕人”候选人公示
关于开展“最美宁陕人”评选表彰
宁陕县情简介
文明交通行动倡议书
最新动态 更多>>
《我们的新民风》之和字篇
《我们的新民风》之勤字篇
《我们的新民风》之俭字篇
《我们的新民风》之孝字篇
抢鲜看!《我们的新民风》出图本
一个人的剧场
宁陕县“精准扶智扶志”专题培训
宁陕县2019年第一季度“学习强国
一根顶梁柱,两代好支书 ——宁陕
筒车湾供电所到筒车湾敬老院开展
文明风采 更多>>
《我们的新民风》之和字篇
《我们的新民风》之勤字篇
《我们的新民风》之俭字篇
《我们的新民风》之孝字篇
抢鲜看!《我们的新民风》出图本
一个人的剧场
宁陕县“精准扶智扶志”专题培训
宁陕县2019年第一季度“学习强国
一根顶梁柱,两代好支书 ——宁陕
筒车湾供电所到筒车湾敬老院开展
您现在的位置: 宁陕文明网 >> 文明礼仪 >> 正文
 

文明礼貌用语

作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:7320    更新时间:2014/9/25
 

一、日常文明用语

您好、请、谢谢、对不起、再见。

二、接听电话用语

1.您好!这里是广州市统计局XX处(室、中心、分院),请问您找谁?

2.我就是,请问您是哪一位?……请讲。

3.请问您有什么事?(有什么能帮您?)请稍等,我记录一下。

4.您放心,我会尽力办好这件事。

5.不用谢,这是我们应该做的,再见。

6.XX同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)。

7.对不起,这类业务请您向XX处(室、中心、分院)咨询,他们的号码是……。

8.对不起,您打错号码了,我是广州市统计局XX处(室、中心、分院),……没关系。

9、再见。

三、打电话用语

10.您好!请问您是XX单位吗?

11.我是广州市统计局XX处(室、中心、分院),请问怎么称呼您?

12.请帮我找一下XX同志,谢谢!

13.(若打错联系电话)对不起,我打错电话了。

四、接待来客用语

14.请进!

15.您好!同志您办什么事情?(或请问您找谁?)。

16、请稍等,我马上为您办理。

17.他(她)不在,请问有事需要转告吗?

18. XX处(室、中心、分院)在X楼,具体办公地点在XX地方。

19.对不起,让您久等了。

20.请坐(请喝茶)。

21.我就是,请问有事需要办理吗?

22.您反映的情况,我们尽快办理。

23.对不起,这个问题因情况特殊无法立即办理,请留下您的联系电话,再答复您好吗?

24.不用谢,请慢走。

五、到外单位办事用语

25.对不起,打扰一下。

26.请问XX处(室)在哪间办公室?

27.请问XX同志在吗?

28.非常感谢您(麻烦您啦)。

29.请留步。

 
文章录入:admin    责任编辑:admin 
   
 
  • 上一篇文章:
  •  
  • 下一篇文章:
  •  
     
     
    | 设为首页 | 加入收藏 | 联系站长 | 友情链接 |网站公告 | 管理登录 | 
    Copyright 2014-2015 . All rights reserved.单位地址:陕西省宁陕县城关镇广场路
    网站维护:宁陕县文明办 网站信箱: 备案号:陕ICP备14009160号